Politique de Paiement et d’Expédition

Dernière mise à jour : 20 Décembre 2024

Chez Zirkae.com, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Voici les détails de notre politique de paiement et d’expédition :

1. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour répondre à vos besoins :

• Carte Bancaire : Visa, Mastercard, et autres cartes de crédit/débit via notre partenaire sécurisé Stripe.
• Prélèvement Bancaire : Effectué également via Stripe pour une expérience simple et sécurisée.
• Crypto-monnaie : Bitcoin, Ethereum et d’autres devises disponibles via Coinbase Commerce.
• Virement Bancaire : Les informations nécessaires pour effectuer un virement vous seront transmises lors de la validation de votre commande.

Nous garantissons que toutes vos transactions sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

2. Politique d’Expédition

2.1. Livraison Standard

• Les frais d’expédition sont inclus dans le prix de vente de tous nos produits.
• La livraison standard est effectuée via notre transporteur partenaire. Le délai estimé de livraison sera affiché lors de votre commande.

2.2. Options de Livraison Alternative

• Si vous souhaitez utiliser un mode de livraison différent (livraison express, transporteur spécifique, etc.), les frais supplémentaires seront à votre charge.
• Le coût de ces options sera indiqué avant la validation de votre commande.

2.3. Zones de Livraison

• Nous expédions vers la plupart des pays. Si votre destination ne figure pas parmi les options disponibles lors du paiement, contactez notre service client.

3. Suivi et Réception de Commande

• Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
• Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis non livrés en raison d’informations incorrectes fournies par le client.

4. Assistance Client

Pour toute question relative à votre paiement ou votre expédition, notre équipe d’assistance client est à votre disposition :

• E-mail : Via le formulaire en ligne sur notre site.

Merci de faire confiance à Zirkae.com pour vos achats. Nous sommes engagés à vous offrir le meilleur service possible.